xe60 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা xe60 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার বয়স যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে আপনি আইনত খেলার জন্য যোগ্য। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার ঠিকানা এবং কখনো কখনো সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্যও অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা xe60 এ আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় লিপিবদ্ধ করি। তবে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (যেমন সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর) আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না — এটি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে থাকে যারা আরও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

খেলার কার্যকলাপ এবং আচরণ

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা যায়। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কোন গেম আপনি খেলেছেন, কত টাকা বাজি দিয়েছেন এবং আপনার জয় বা ক্ষতি। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি — যেমন একসাথে অনেক অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন বা BPL এর সময় সিন্ধুনাইটে অসাধারণ বাজি — আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি।

ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক তথ্য

যখন আপনি xe60 এ লগইন করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার IP ঠিকানা রেকর্ড করি। এটি আমাদের সাহায্য করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ সিলেট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে এবং মিনিটখানেক পর রাজশাহী থেকে লগইন করে, আমাদের সিস্টেম এটি অস্বাভাবিক হিসেবে চিহ্নিত করে এবং আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠায়।

যোগাযোগ এবং সহায়তা লেনদেন

যদি আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথনের একটি অনুলিপি রাখি। এতে ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোন কল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এটি করি যাতে আপনার সমস্যাগুলি ট্র্যাক করা যায় এবং ভবিষ্যতে একই ধরনের প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে পারি।

• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময়, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন তা লগ করে।
• Cookies এবং ট্র্যাকিং: আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা পছন্দ বা থিম)।
• বিশ্লেষণ: আমরা আপনার পরিদর্শনের ধরন বিশ্লেষণ করি যাতে xe60 এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়, কিন্তু এটি সম্পূর্ণভাবে গোপনীয়ভাবে এবং সমষ্টিতে করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

খেলার সেবা প্রদান করতে

আমরা xe60 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে ধন জমা করা, খেলার ফলাফল রেকর্ড করা এবং জয়ের অর্থ বিতরণ করা অন্তর্ভুক্ত। IPL বা BPL এর মতো বড় ক্রিকেট ইভেন্টের সময়, আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপনার দিকে নির্ভুল বেটিং অফার পাঠাই।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি। এটি আপনাকে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে চলি। এর মানে হল আমরা সরকার, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যখন এই ধরনের কিছু ঘটে, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না আইন এটি নিষেধ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা xe60 এ খুব সতর্কতার সাথে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করি: (১) আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে, (২) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারদের সাথে (যেমন bKash এবং স্থানীয় পেমেন্ট), (৩) আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের সার্ভার পরিচালনা করে এবং (৪) যখন আইনে প্রয়োজন হয়।

আমরা কখনোই বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, এবং আমরা তাদের মান সম্পর্কে যত্নশীল।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার xe60 অ্যাকাউন্টে আপনার কাছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি চান, আমরা একটি মেশিন-পড়যোগ্য ফর্ম্যাটে এটি ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করব। আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে অপ্টআউট করতে চান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমরা সেটিও করতে পারি, যদিও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন

এটি সংশোধন করুন

আপনার নাম, ইমেল বা ঠিকানা আপডেট করুন

এটি মুছুন

অনুরোধ করুন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা চিরতরে মুছে ফেলি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা xe60 এ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। সমস্ত যোগাযোগ আমাদের সার্ভারের সাথে SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের ডেটাবেসগুলি বহু-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পিছনে রাখা হয়েছে, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে সচেতন হই, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা আপনার ডেটা এবং আস্থা রক্ষা করা।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা xe60 এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে "সেশন" cookies যা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং "স্থায়ী" cookies যা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে (যেমন আপনার প্রিয় গেম বা ভাষা পছন্দ)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি xe60 এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙ্গে ফেলতে পারে।

আপনার যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনাকে ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপডেট পাঠাই। এতে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা), নতুন গেম এবং বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি এবং বিশেষ প্রচার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই যোগাযোগগুলি থেকে যেকোনো সময় অপ্টআউট করতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা এবং আইনি বিজ্ঞপ্তিগুলি বন্ধ করা যায় না।

নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করার জন্য। যখন আমরা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপডেটটি প্রকাশ্যে ঘোষণা করব এবং আপনার সম্মতি অনুরোধ করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপডেট থাকবে।